Контакты

Как с нами связаться

Служба поддержки Vavada Casino работает круглосуточно без выходных. Мы всегда готовы помочь с любыми вопросами, связанными с регистрацией, пополнением счёта, выводом средств, бонусами и техническими проблемами.

Онлайн-чат

Самый быстрый способ связаться с нами — онлайн-чат на сайте. Нажмите на значок чата в правом нижнем углу страницы. Среднее время ответа — менее 2 минут.

Онлайн-чат доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю на русском, английском и других языках.

Электронная почта

Для подробных запросов и обращений, требующих прикрепления документов:

• Общие вопросы: [email protected]
• Верификация: [email protected]
• Жалобы и предложения: [email protected]

Среднее время ответа на email — до 24 часов. Для ускорения обработки обращения укажите ваш логин и детальное описание вопроса.

Часто задаваемые вопросы

Перед обращением в поддержку рекомендуем ознакомиться с разделом часто задаваемых вопросов — возможно, ответ на ваш вопрос уже есть.

Наиболее популярные темы обращений:

• Проблемы со входом в аккаунт или восстановление пароля
• Вопросы по верификации документов
• Сроки и условия вывода средств
• Активация бонусов и промокодов
• Технические проблемы с играми

Время работы и сроки ответа

• Онлайн-чат: 24/7, ответ в течение 1-3 минут
• Email: 24/7, ответ в течение 1-24 часов
• Верификация: обработка документов — до 48 часов

В периоды повышенной нагрузки время ожидания может увеличиться. Мы ценим ваше терпение и делаем всё возможное для оперативного решения вопросов.